Call It — Support

Need help, found a bug, want to report an inappropriate ad or ask about your data? Email us at bonjour@tazgo.ca (Settings → Contact us). We usually answer within a few business days. Please include your device model, iOS or Android version and, if possible, the Player ID shown at the bottom of the in-game Settings.

How to play: a ball hangs at the top of a course. Slide the orange marker along the blue finish strip to where you think the ball will first touch the strip, then tap Drop it!. The gap is shown in centimeters; inside the target zone you earn 1 to 3 stars. Only your first prediction on a challenge counts; Retry is free practice. Long-press any object to see what it does (shiny bounces, matte absorbs, striped launches). Settings → How to play replays the tutorial.

Daily Challenge: 5 courses a day, the same for everyone (new courses at 00:00 UTC). One counted prediction per course; a course counts as soon as you tap Drop it!, even if you leave the app during the fall.

Restore purchases: Settings → Restore Purchases (also in the Shop). Report an ad: Settings → Report an ad. Privacy choices: Settings → Privacy choices.

Leaderboards (optional, Game Center): Settings → Leaderboards, or Ranking on the Daily Challenge screen. You need to be signed in to Game Center (iOS Settings → Game Center). Your "top %" appears only when Game Center has real ranking data. To stop posting scores, sign out of Game Center in iOS Settings.

Account & cloud save (optional): you can play without an account. Settings → Account & cloud save → Sign in with Apple or Sign in with Google to back up your progress and get it back on another iPhone (sign in with the same account there). Sync now sends it right away; Sign out stops the sync and deletes nothing. If this iPhone and the cloud both have a save, the game asks which progress to keep. It is a WhiskerWorks account, shared with our other games that offer one; each game keeps its own save. With or without an account, Restore Purchases (same Apple Account) always gives back what you bought.

Delete your account: Settings → Account & cloud save → Delete account (you sign in once more to confirm). The WhiskerWorks account and its cloud saves in every WhiskerWorks game are deleted right away; your progress stays on your iPhone. You can also ask us by email.

Your progress is saved on your iPhone, and in the cloud too if you signed in. Without an account, deleting the game without an iOS backup erases it. Settings → Reset progress erases the progress on this iPhone on purpose.

On Android (Google Play): the game is the same, with these differences. Sign-in is with Google only (Settings → Account & cloud save → Sign in with Google; sign in with the same Google account on your other phone to get your progress back). There are no leaderboards and no "top %" (Game Center exists only on iPhone). Remove Ads, Infinite Hard and Premium are one-time purchases that Google Play gives back automatically when you install the game with the same Google account; if something is missing, make sure the Play Store is signed in with the Google account you bought with, then reopen the game. Refunds are handled by Google Play (Google Play app → Payments & subscriptions → Budget & history). Notifications: Android Settings → Apps → Call It → Notifications. Advertising ID: Android Settings → Privacy → Ads (delete or reset it).

Delete your account and data (iPhone and Android): in the game, Settings → Account & cloud save → Delete account, then confirm by signing in once more (with Google on Android; with Apple or Google on iPhone). Without the game, email bonjour@tazgo.ca with the subject "Delete my account" from the email address of the account (or tell us that address); we delete it within 30 days and confirm by email. Deleted: your WhiskerWorks account (account ID, email address, sign-in provider and the Google or Apple profile details stored with it) and its cloud saves in Call It and in every other WhiskerWorks game. Kept: the progress on your device (delete the game or use Settings → Reset progress to erase it); purchase records held by Apple or Google Play, so you can still restore what you bought; analytics events, which are not linked to your account and are kept up to 14 months; support emails, up to 24 months; data held by our ad partners, under their own policies. Backups held by Google are purged on Google's schedule.

Assistance (FR)

Besoin d'aide, un bogue, une pub inappropriée à signaler ou une question sur vos données ? Écrivez-nous à bonjour@tazgo.ca (Réglages → Nous écrire). Indiquez votre modèle d'appareil, votre version d'iOS ou d'Android et, si possible, l'ID joueur affiché en bas des Réglages du jeu.

Comment jouer : une bille est suspendue en haut d'un parcours. Glissez le repère orange sur la bande d'arrivée bleue, là où la bille touchera la bande pour la première fois, puis touchez Je lâche !. L'écart s'affiche en centimètres ; dans la zone cible, vous obtenez 1 à 3 étoiles. Seule votre première prédiction sur un défi compte ; Réessayer est un entraînement gratuit. Un appui long sur un objet montre ce qu'il fait (le brillant rebondit, le mat absorbe, le rayé propulse). Réglages → Comment jouer relance le tutoriel.

Défi du jour : 5 parcours par jour, les mêmes pour tout le monde (nouveaux parcours à 00 h 00 UTC). Une prédiction comptée par parcours ; un parcours compte dès que vous touchez « Je lâche ! », même si vous quittez l'app pendant la chute.

Restaurer les achats : Réglages → Restaurer les achats (aussi dans la Boutique). Signaler une pub : Réglages → Signaler une pub. Choix de confidentialité : Réglages → Choix de confidentialité.

Classements (facultatifs, Game Center) : Réglages → Classements, ou Classement sur l'écran du Défi du jour. Il faut être connecté à Game Center (Réglages iOS → Game Center). Votre « top % » n'apparaît que si Game Center fournit de vraies données de classement. Pour ne plus publier de scores, déconnectez-vous de Game Center dans les Réglages iOS.

Compte et sauvegarde (facultatifs) : vous pouvez jouer sans compte. Réglages → Compte et sauvegarde → Se connecter avec Apple ou Se connecter avec Google pour sauvegarder votre progression et la retrouver sur un autre iPhone (connectez-vous avec le même compte). Synchroniser l'envoie tout de suite ; Se déconnecter arrête la synchronisation et ne supprime rien. Si cet iPhone et le cloud ont chacun une sauvegarde, le jeu vous demande quelle progression garder. C'est un compte WhiskerWorks, commun à nos autres jeux qui en proposent un ; chaque jeu garde sa propre sauvegarde. Avec ou sans compte, Restaurer les achats (même compte Apple) redonne toujours ce que vous avez acheté.

Supprimer votre compte : Réglages → Compte et sauvegarde → Supprimer le compte (il faudra vous reconnecter une fois pour confirmer). Le compte WhiskerWorks et ses sauvegardes cloud dans tous les jeux WhiskerWorks sont supprimés tout de suite ; votre progression reste sur votre iPhone. Vous pouvez aussi nous le demander par e-mail.

Votre progression est enregistrée sur votre iPhone, et aussi dans le cloud si vous êtes connecté. Sans compte, supprimer le jeu sans sauvegarde iOS l'efface. Réglages → Réinitialiser la progression efface volontairement la progression de cet iPhone.

Sur Android (Google Play) : le jeu est le même, avec ces différences. La connexion se fait seulement avec Google (Réglages → Compte et sauvegarde → Se connecter avec Google ; connectez-vous avec le même compte Google sur votre autre téléphone pour retrouver votre progression). Il n'y a ni classements ni « top % » (Game Center n'existe que sur iPhone). Supprimer les pubs, Infini Difficile et Premium sont des achats uniques que Google Play vous redonne automatiquement quand vous installez le jeu avec le même compte Google ; s'il manque quelque chose, vérifiez que le Play Store est connecté au compte Google utilisé pour l'achat, puis rouvrez le jeu. Les remboursements sont gérés par Google Play (app Google Play → Paiements et abonnements → Budget et historique). Notifications : Paramètres Android → Applications → Call It → Notifications. Identifiant publicitaire : Paramètres Android → Confidentialité → Annonces (le supprimer ou le réinitialiser).

Supprimer votre compte et vos données (iPhone et Android) : dans le jeu, Réglages → Compte et sauvegarde → Supprimer le compte, puis confirmez en vous reconnectant une fois (avec Google sur Android ; avec Apple ou Google sur iPhone). Sans le jeu, écrivez à bonjour@tazgo.ca avec l'objet « Supprimer mon compte » depuis l'adresse e-mail du compte (ou indiquez-nous cette adresse) ; nous le supprimons dans un délai de 30 jours et vous le confirmons par e-mail. Supprimés : votre compte WhiskerWorks (identifiant du compte, adresse e-mail, fournisseur de connexion et informations de profil Google ou Apple conservées avec lui) et ses sauvegardes cloud dans Call It et dans tous les autres jeux WhiskerWorks. Conservés : la progression sur votre appareil (supprimez le jeu ou utilisez Réglages → Réinitialiser la progression pour l'effacer) ; les justificatifs d'achat détenus par Apple ou Google Play, pour que vous puissiez toujours restaurer vos achats ; les événements de mesure d'audience, qui ne sont pas liés à votre compte et sont conservés jusqu'à 14 mois ; les e-mails d'assistance, jusqu'à 24 mois ; les données détenues par nos partenaires publicitaires, selon leurs propres politiques. Les copies de sauvegarde de Google sont purgées selon le calendrier de Google.